1. Skip to Menu
  2. Skip to Content
  3. Skip to Footer

(952) 997-1222 время работы с 9.00 до 18.00 (ПН-ПТ) перерыв c 13.00 до 14.00, c 10.00 до 15.00 (СБ) без перерыва

Пользовательское соглашение

Здравствуйте, уважаемый Покупатель! Мы рады приветствовать Вас на нашем сайте! Для достижения взаимопонимания приводим текст Пользовательского соглашения, в котором изложены правила пользования услугами Интернет-магазина SenBit.ru. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ним, чтобы продолжить наше сотрудничество! 

 

1. Термины и определения.
Продавец - Индивидуальный предприниматель Сашкин Э.Н. осуществляющий продажу Товаров дистанционным способом на Сайте. ИНН 672702807209; фактический адрес: РФ, Смоленская область, г. Ярцево, ул. Братьев Шаршановых, д. 60, оф. 10.

Покупатель - любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им Товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением и действующим законодательством РФ.

Товар - вещи, информация о которых расположена на интернет-сайте Продавца, указанные Покупателем в сообщении о намерении приобрести товар, адресованном Продавцу в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением.

Оператор - сотрудник Продавца, находящийся по адресу, указанному на интернет сайте Продавца, и предоставляющий Покупателю информационно-консультационные услуги по вопросам размещения заказа, передачи товара, возврата товара.

Соглашение - данное Пользовательское соглашение, которое регламентирует отношения между Покупателем и Продавцом.

Заказ - документ, содержащий перечень Товаров и услуг, выбранных Покупателем в Интернет-магазине. Формируется автоматически в электронном виде на Сайте Продавца.

Доставка - доставка заказанного Товара Покупателю.

Самовывоз - получение Покупателем товара в месте нахождения оператора (либо в ином, указанном Продавцом месте).

Сайт - сайт в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, расположенный по электронному адресу: www.senbit.ru  

Электронная форма обратной связи с Продавцом - расположенный на официальном сайте Продавца (по электронном адресу: http://senbit.ru/contact-us) электронный сервис, позволяющий Покупателю направлять оператору электронную корреспонденцию, связанную с получением консультаций.

Адрес электронной почты Продавца -Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. 

2. Общие условия.
2.1. Заказывая и приобретая Товары на Сайте, Покупатель соглашается и принимает все условия, изложенные в настоящем Соглашении. В случае несогласия с настоящим Соглашением Покупатель обязан немедленно прекратить использование сервиса Интернет-магазина и покинуть Сайт.

2.2. Товар представлен на Сайте через фотообразцы, графические, текстовые и рекламные материалы, которые являются собственностью Продавца и не являются публичной офертой. По просьбе Покупателя Продавец обязан предоставить по телефону, посредством электронной почты или при ознакомлении с товаром в офисе компании прочую информацию, необходимую Покупателю для принятия им решения о покупке Товара, в том числе информацию о сертификации товара.

2.3. Оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает заключение сделки в соответствии с условиями настоящего Соглашения. Регистрируясь на Сайте, Покупатель соглашается с условиями хранения и обработки своих персональных данных, определенных Политикой конфиденциальности Продавца.

2.4. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин на территории Российской Федерации.

2.5. Продавец в одностороннем порядке принимает и изменяет условия Соглашения. В отношениях между Продавцом и Покупателем применяются положения Соглашения, действующие с того момента, как Покупатель зарегистрировался или начал использование Сайта.

2.6. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), поставке товара (§ 3 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

2.7. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 не распространяется на юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, заказывающих или приобретающих Товар для предпринимательской деятельности.

3. Предмет соглашения.
3.1. До размещения заказа Покупатель должен изучить ассортимент предлагаемого товара. Покупатель проинформирован о том, что все информационные материалы, представленные на интернет-сайте Продавца, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о таких свойствах и характеристиках товара, как: цена, цвет, форма, размер и упаковка, подсветка дисплея, технические характеристики, особенности внешнего вида, режимы работы, функции управления, наличие или отсутствие разъемов, интерфейсов и аксессуаров.
Всю информацию, касающуюся основных потребительских свойств товара, места изготовления товара, цены и условий приобретения товара, его доставки, срока службы, срока годности и гарантийного срока, порядка оплаты товара Покупатель (перед размещением заказа) должен получить у оператора (при личном обращении, по телефону), либо путем направления электронного письма (содержащего запрос о предоставлении информации) через электронную форму обратной связи с Продавцом.

3.2. Размещением заказа является сообщение Покупателя, адресованное Продавцу, о намерении Покупателя приобрести товар. Сообщение должно позволять Продавцу определить наименование, марку, модель, количество товара и иные, необходимые для исполнения заказа сведения.

3.3. Размещение заказа товара осуществляется Покупателем через интерфейс Сайта Продавца (электронную форму обратной связи с Продавцом) или через оператора. Перечисленные способы размещения заказа являются равнозначными.

3.4. При размещении заказа на Сайте Продавца, либо через оператора, Покупатель обязуется предоставить следующую информацию о себе:

  • фамилия, имя, отчество;
  • почтовый адрес, адрес доставки (если это необходимо);
  • адрес электронной почты (при наличии);
  • контактные телефоны.

Кроме того, в процессе регистрации на Сайте Покупатель самостоятельно выбирает уникальные имя пользователя и пароль для доступа к интернет-сайту Продавца.

3.5. Покупатель несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при размещении заказа. Непредставление (неполное представление) Продавцу информации, указанной в п.3.4. настоящего Соглашения, влечет признание заказа неразмещенным.

3.6. После размещения заказа на Сайте Продавца, оператор обязан связаться с Покупателем для уточнения (подтверждения) наименования, модели, марке, количестве, сроке передачи, порядке оплаты товара.

4. Сроки исполнения заказа.
4.1. Срок, в который Продавец обязуется исполнить заказ, зависит от наличия заказанных позиций товара на складе Продавца, времени, необходимого на обработку заказа, и составляет от одного до 14 дней. Продавец вправе исполнить заказ в более короткие сроки, о чем он обязан уведомить Покупателя по представленным номерам телефонов или адресу электронной почты.
В отдельных случаях срок исполнения заказа может быть оговорен с Покупателем индивидуально, в зависимости от характеристик и количества заказанного товара.
В случае отсутствия части заказанного товара на складе Продавец вправе исключить указанный товар из заказа Покупателя. При этом Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении наименования и/или количества заказанного им товара по представленным номерам телефонов или адресу электронной почты.

4.2. Заказ считается исполненным в момент передачи товара Покупателю. Покупатель подтверждает исполнение заказа подписью в документе, подтверждающем передачу товара.

4.3. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации, о его контактных данных и/или составе заказа, Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение заказа (в том числе в случае невозможности уведомить Покупателя об изменении сроков исполнения и комплектности заказа). При этом в случае отсутствия связи с Покупателем в течение двух календарных дней подряд, заказ считается аннулированным.

5. Передача товара.
5.1. По общему правилу передача товара производится на условиях самовывоза Покупателем.
Передача товара иным способом (доставка товара Продавцом, третьими лицами, иные способы) может производиться только по соглашению сторон, достигнутому как в устной (при личном обращении Покупателя, по телефону), так и в письменной форме (в виде отдельного письменного документа; посредством обмена электронными сообщениями).
Информацию о возможности передачи товара на иных условиях Покупатель вправе получить у оператора. При отсутствии подобного обращения Покупателя действует общее правило передачи товара, предусмотренное абзацем 1 настоящего пункта.

5.2. Покупатель вправе получить товар на условиях самовывоза в рабочее время оператора не ранее даты, указанной оператором (по телефону, электронным письмом).

5.3. В случае невозможности сообщения времени передачи товара Покупателю по причинам, не зависящим от Продавца (например, в случае ошибок Покупателя при указании контактных данных), Продавец не считается нарушившим условия настоящего Соглашения. В случае отсутствия связи с Покупателем в течение двух календарных дней подряд, заказ считается аннулированным.

5.4. Одновременно с передачей товара Покупателю передаются все принадлежности и документация на него.

5.5. При передаче товара Продавец в письменном виде сообщает Покупателю информацию, обязанность предоставления которой предусмотрена законодательством Российской Федерации. Информация доводится до сведения покупателя в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

5.6. При передаче товара Покупатель обязан его осмотреть и указать Продавцу на недостатки, которые могут быть выявлены при внешнем осмотре. Исполнение обязанности Покупателя по принятию товара и отсутствие у передаваемого товара недостатков, которые могут быть выявлены при внешнем осмотре, подтверждается подписью Покупателя на документе, подтверждающем передачу товара.

5.7. В случае если товар передан Покупателю с нарушением условий Соглашения, касающихся количества, ассортимента, комплектности товара, Покупатель обязан не позднее 7 дней после получения товара известить Продавца об этих нарушениях.

5.8. Отсутствие заявленного в семидневный срок сообщения Покупателя о нарушении Продавцом условий Соглашения при передаче товара, лишает Покупателя права ссылаться на наличие указанных фактов в дальнейшем.

6. Цена товара и оплата заказа.
6.1. Справочная информация о цене на каждую позицию товара отображена на Сайте Продавца. Точную информацию о цене товара Покупатель обязан узнать у оператора.

6.2. Цены на любые позиции товара, указанные на Сайте, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
В случае изменения цены на заказанные позиции товара, и отсутствии обращения Покупателя с вопросом о точной цене товара, оператор (в кратчайшие сроки и посредством предоставленных контактных сведений) информирует Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать заказ с учетом новой цены товара. При этом в случае отсутствия связи с Покупателем в течение двух календарных дней подряд, заказ считается аннулированным.

6.3. Оплата исполненного заказа осуществляется путем передачи Покупателем наличных денежных средств работнику Продавца (одновременно с получением товара на условиях самовывоза). Иные способы оплаты допускаются только по соглашению сторон.
На отдельные категории товара Продавец вправе устанавливать условие об обязательной предоплате товара. В этом случае обязанность Продавца по передаче Покупателю товара возникает только после получения им предоплаты. Информацию о наличии такого условия в отношении заказанных товаров оператор обязуется сообщить Покупателю.
Срок для внесения предоплаты устанавливается оператором по согласованию с Покупателем. Невнесение Покупателем предоплаты товара в согласованный срок (а равно, невозможность согласования срока ввиду отсутствия связи с покупателем), освобождает Продавца от ответственности за неисполнение Соглашения. Заказ в данном случае считается аннулированным.

6.4. Оплата товара в рассрочку возможна только по согласованию с Продавцом.

6.5. Покупатель имеет право вскрыть упаковку товара только после его полной оплаты.

6.6. В случае отказа Покупателя от товара (а также в иных случаях, когда передача товара не состоялась) сумма предоплаты подлежит возврату Покупателю в порядке, предусмотренном п. 7.1. настоящего соглашения.


7. Возврат товара.
7.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до момента исполнения заказа, а после передачи товара - в течение 7 дней.

7.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Возврат товара осуществляется в месте нахождения Продавца в день и время, согласованные с оператором.

7.3. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного товара надлежащего качества, если указанный товар входит в список технически сложных товаров (Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924) и может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

7.4. При отказе Покупателя от товара надлежащего качества, Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем, за вычетом расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования. Возврат денежных средств будет производиться исключительно работником Продавца в месте нахождения Продавца при личном обращении Покупателя.

7.5. В случае если Покупатель считает, что ему был передан товар ненадлежащего качества, он обязан в максимально короткие сроки с момента получения товара передать товар Продавцу для осуществления проверки качества товара.

7.6. Требования Покупателя, заявленные ввиду передачи ему товаров ненадлежащего качества, подлежат рассмотрению Продавцом в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования.

7.7. Возврат денежных средств производится работником Продавца в месте нахождения Продавца при личном обращении Покупателя (его представителя).

8. Хранение товара.

8.1. Продавец предоставляет возможность бесплатного хранения товара в течении 10 календарных дней.

8.2. В случае если Покупатель не забрал товар в срок бесплатного хранения, Продавец взимает плату за хранение товара в размере 30 рублей за каждый день. В случае если сумма за хранение товара будет равна или превысит стоимость самого товара и Покупатель не забрал его, Продавец снимает товар с хранения без возвращения стоимости товара Покупателю. 

9. Авторские права.
9.1. Вся информация, графические изображения, логотипы и товарные знаки, размещенные на Сайте Продавца, принадлежит Продавцу и/или его поставщикам, либо производителям товара и может быть использована третьими лицами только с согласия правообладателей.

10. Прочие условия.
10.1. При приобретении нескольких товаров (различающихся наименованием, маркой, моделью, назначением) Продавец не несет ответственности за возможность и качество совместного функционирования данных товаров (за исключением случая, если Покупатель при размещении Заказа сообщил Продавцу информацию о намерении использовать приобретаемые товары совместно, например, приобрел «компьютер в сборе»).

10.2. Продавец не несет ответственности за последствия, наступившие в результате ненадлежащего использования Покупателем товаров, приобретенных у Продавца.

10.3. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Соглашения третьим лицам.

10.4. Продавец может осуществлять записи телефонных разговоров между Покупателем и оператором. Запись может осуществляться в целях осуществления контроля деятельности оператора и контроля качества исполнения заказов.

10.5. Право собственности на товар, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента передачи товара.

10.6. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить, используя электронную форму обратной связи с Продавцом, или сообщить оператору.

10.7. Предложение о продаже товаров дистанционным способом действует в течение периода функционирования интернет-сайта Продавца (если иное не оговорено Продавцом отдельно).

11. Конфиденциальность
11.1. Продавец гарантирует сохранение конфиденциальности в отношении данных о Покупателе.

11.2. Продавец оставляет за собой право прекратить доступ в Личный кабинет и заблокировать и/или аннулировать регистрацию без предварительного уведомления Покупателя и не несет никакой ответственности за прекращение доступа к своим сервисам. При этом информация Покупателя уничтожается, а его регистрация аннулируется.

11.3. В случае нарушения Покупателем условий настоящего Соглашения Продавец вправе приостановить сотрудничество и/или пользование Сайтом данному Покупателю до момента устранения Пользователем допущенных нарушений и возмещения (компенсации) причиненных Продавцу таким нарушением убытков в полном объеме.

11.4. Продавец не сообщает Покупателю об удалении или отказе в публикации отзывов. Продавец имеет право не публиковать отзыв Покупателя по причине несоответствия реальному опыту использования Товаров или в случае, если информация не является полезной для других Покупателей Сайта.

11.5. Продавец имеет право временно приостановить работу Сайта по техническим, технологическим или иным причинам – на время устранения таких причин с предварительным уведомлением Покупателей или без такого уведомления.

11.6. В целях быстрого информирования Покупателей о новых поступлениях Товара, проведении специальных акций и распродажах Продавец автоматически включает в свою рассылку все адреса электронной почты, указанные Покупателем при регистрации на Сайте. Это относится к тем адресам, у которых в настройках есть соглашение на получение рассылки от Продавца по электронной почте. Покупатель вправе отказаться от рассылок Продавца, перейдя по соответствующей ссылке в информационной рассылке.

11.7. При сборе и обработке персональных данных Покупателя Продавец руководствуется положениями Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 года № 152-ФЗ.

После размещения заказа данные о Покупателе регистрируются в базе данных Продавца. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Продавец не вправе изменять информацию о Покупателе без согласия последнего.

11.8. Продавец собирает и обрабатывает персональные данные Покупателей (а именно: фамилия, имя, отчество Покупателя, адрес, контактные телефоны) в целях выполнения условий Соглашения.

11.9. Доступ к персональным данным Покупателей имеют лица, непосредственно относящиеся к исполнению заказов.

11.10. Продавец обязуется не сообщать уникальные имя пользователя и пароль для доступа Покупателя к интернет-сайту Продавца, а также иную информацию, касающуюся личных данных Покупателя, лицам, не относящимся непосредственно к исполнению заказов.

12. Ответственность сторон
12.1. Продавец не несет ответственности:

12.1.1. За достоверность данных, указанных Покупателем при регистрации и Заказе Товара, а также за продажу и Доставку Товара вследствие указания Покупателем недостоверных сведений о себе.

12.1.2. За действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления услуг Покупателю, но не принадлежащих Продавцу: банков, почтовых служб, интернет-провайдеров, емейл-сервисов, платежных систем и т.д.

12.1.3. За любые расходы Покупателя, прямой либо косвенный ущерб, который может быть нанесен Покупателю в результате использования или невозможности пользования услугами Интернет-магазина и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, задержек в работе при передаче данных и т.п., случившихся не по вине Продавца.

12.2. Заказ может быть аннулирован Продавцом, если Заказ не вручен Клиенту не по вине Продавца в течение 2 (двух) дней со дня формирования Заказа. В указанном случае по истечении предусмотренного настоящим пунктом срока Продавец вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему Соглашению без уведомления Покупателя.

12.3. За нарушение условий настоящего Соглашения Покупатель и Продавец несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

13. Урегулирование споров
13.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Соглашения, Покупатель и Продавец приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров, рассмотрения жалоб, претензий или иных обращений Покупателя. Если споры не будут разрешены путем переговоров, то они подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством РФ.

13.2. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем Соглашении, Покупатель и Продавец руководствуются действующим законодательством РФ.

14. Особые условия, форс-мажор
14.1. Покупатель и Продавец освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по данному Соглашению, если это явилось следствием событий чрезвычайного характера (форс-мажор), которые произошли после заключения Соглашения. К таким происшествиям относятся обстоятельства непреодолимой силы, которые ни одна из сторон не могла предвидеть или предотвратить разумными мерами: наводнения, пожары, землетрясения, падение метеорита, взрывы, штормы, эпидемии и иные явления природы, а также военные действия, террористические акты, акции гражданского неповиновения и т.п.

15. Срок действия
15.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента регистрации Покупателя на Сайте или обращения к Продавцу для приобретения Товара.

15.2. Моментом обращения считается момент, когда Покупатель фактически начал осуществлять действия, направленные на приобретение Товара у Продавца.